Ett varmt och ärligt bemötande
Destination Hemavan Tärnaby arbetar med ett välkomnande värdskap utifrån gästens perspektiv. Gäster som kommer till Hemavan Tärnaby ska få ett bra bemötande av engagerad personal som har god kunskap om området, oavsett vem de möter. Visit Hemavan Tärnaby jobbar bland annat med utbildning av personal, och destinationens värdskap skapar även ett mervärde för företagen i området. Det ökar deras attraktionskraft och lönsamhet, vilket även stärker destinationens identitet.
I Hemavan Tärnaby präglas mötet med gäster, kunder och kollegor av tre värdeord: personligt – välkomnande – stolt.
VÄLKOMNANDE
Värdskapet är välkomnande när vi är väl förberedda och gästen känner sig väntad.
PERSONLIGT
Vi värnar om det personliga bemötandet, och en vänlig atmosfär.
Vi bryr oss och hjälper alltid till.
Vårt bemötande är: varmt, inkluderande, äkta och genuint.
STOLT
Vi är stolta över Hemavan Tärnaby; fjällen, naturen, människorna och kulturen.
Vi är också stolta över över de verksamheter vi driver. Vi har valt att bo och arbeta här för att vi vill det.
Vi väljer att framhålla det som är positivt och har en god kunskap om Hemavan Tärnaby.
Se → le → hälsa!
Digital Värdskapsutbildning
Projekt Bärkraft har tagit fram en Digital värdskapsutbildning.
Utbildningen är tänkt att all personal som arbetar med service i området kan gå. Utbildningen är kostnadsfri och tar ca 45min att genomföra.
För att komma till utbildningen tryck på knappen nedan.
Värdskapsmästare
Efter varje vintersäsong utser vi en Värdskapsmästare.
Den som vill får nominera personer i vår destination som gör det där lilla extra, och som möter våra gäster/ kunder / kollegor med glimten i ögat. För att nominera en person ska man skriva en motivering och tala om varför just den personen ska bli Hemavan Tärnabys Värdskapsmästare och sedan maila det till info@hemavantarnaby.se senast den 24 april 2020.
I år kommer vinnaren att uppmärksammas på Företagarfesten som går av stapeln i Hemavan den 8 maj.
Aktuellt
Årets Värdskapsmästare 2020!
Idag den 7 maj har Visit Hemavan Tärnaby haft äran att få gratulera och kora Herman Fogelberg till vinnare av Årets Värdskapsmästare 2020! Herman jobbar till vardags som säkerhetsansvarig och pistör åt Hemavan Alpint. Motiveringen lyder:"Herman får alla att känna sig...
Värdskap – konsten att få andra att känna sig välkomna
Ett gott värdskap ger nöjda gäster/ kunder, detta stärker våra varumärken och ger i förlängningen fler besökare och/ eller att de stannar fler dagar hos oss och i slutändan genererar det mer klirr i kassan. Varför är det så viktigt med Värdskap kanske någon undrar,...
Kickstart med frontpersonal inför säsongen
Visit Hemavan Tärnaby har tillsammans med frontpersonal från Hemavan alpint, Hemavans Fjällcenter, Jennys massage/ Trolltunet, STF, Naturrum, Tärnaby Sporthotell, Tärnaby Fjällhotell och Wärdshuset Hemavan gjort ett avstamp inför högsäsongen. Vår träff på Naturum var...
2019 års Värdskapsmästare är utsedda
Destination Visit Hemavan Tärnaby fortsätter leverera Värdskapsmästare utifrån de riktlinjer som vi gemensamt med företagen arbetat fram. Ett av de utmärkande dragen för värdskap i Hemavan Tärnaby är att de gäster som kommer hit ska få ett bra bemötande av engagerad...
Nominering av Värdskapsmästare 2019
Mars månad är snart över men vi har fortsatt några intensiva veckor framför oss. Nu gäller det att jobba på hela vägen in i mål, och det är då extra viktigt att påminna sig själv och varandra om att hålla i och fortsätta jobba med det goda värdskapet. Det...
Oförglömliga möten under Swedish Workshop
Möten med människor från resebranschen i hela världen Swedish Workshop är en del i Visit Swedens arbete med att marknadsföra Sverige till utländska marknader. Under själva workshopen finns representanter från hela landet på plats för att träffa de utländska köparna,...
Hemavan Tärnaby utbildar i värdskap inför Swedish Workshop
Utbildning i värdskap för värdar på Swedish Workshop Inför Swedish Workshop höll Cajsa och Gunnel från Visit Hemavan Tärnaby en värdskapsföreläsning och workshop i Umeå för de värdar som ska jobba under själva eventet. Det var ca 50 deltagare från andra destinationer...
Värdskapsmästare Hemavan Tärnaby 2018 är utsedda
Det står nu klart vilka medarbetare som vunnit 2018 års utmärkelse ”Värdskapsmästare Hemavan Tärnaby”. Utmärkelsen är ett led i det värdskapsarbete som Visit Hemavan Tärnaby tillsammans med företagen i destinationen jobbar med, och man har i slutet av säsongen haft...
Nominera Värdskapsmästare Hemavan Tärnaby 2018
Påskveckorna är snart över men vi har fortsatt några intensiva veckor framför oss. Nu gäller det att jobba på hela vägen in i mål, och det är då extra viktigt att påminna sig själv och varandra om att hålla i och fortsätta jobba med det goda värdskapet. Det där enkla...
Framgångsrikt företagande – föreläsning om värdskap & hållbarhet i Vilhelmina
Förra veckan föreläste om värdskap och hållbarhet för företag i Vilhelmina. Det var Cajsa af Ekenstam, destinationsutvecklare och utbildare i värdskap från Visit Hemavan Tärnaby och Dan Jonasson, projektledare Hållbar turism hos Region Västerbotten som genom...